||TC24N|| फाईज़ अली सैफी
गाज़ियाबाद। पुलिस कमिश्नरेट गाज़ियाबाद में आमजन की शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों द्वारा नियमित रूप से जनसुनवाई की जा रही हैं। इसी क्रम में मंगलवार को कमिश्नरेट के वरिष्ठ अधिकारियों ने अपने-अपने कार्यालयों में शिकायत लेकर पहुंचे लोगों से सीधे संवाद किया और उनकी समस्याओं को गंभीरता से सुना। जनसुनवाई के दौरान अधिकारियों ने फरियादियों की शिकायतों को सुनने के साथ ही संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, निष्पक्ष एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
अतिरिक्त पुलिस आयुक्त मुख्यालय एवं अपराध ने सुनीं शिकायतें
केशव कुमार चौधरी, अतिरिक्त पुलिस आयुक्त मुख्यालय एवं अपराध द्वारा अपने कार्यालय पर शिकायत लेकर पहुंचे व्यक्तियों से वार्ता की गई। उन्होंने फरियादियों की समस्याओं को विस्तार से सुना तथा संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के प्रभावी और समयबद्ध निस्तारण के लिए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए, ताकि फरियादियों को अनावश्यक रूप से किसी कार्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें।
कानून-व्यवस्था एवं यातायात संबंधी शिकायतों पर भी सुनवाई
इसी क्रम में राजकरन नैय्यर, अतिरिक्त पुलिस आयुक्त कानून-व्यवस्था/यातायात द्वारा भी अपने कार्यालय में जनसुनवाई की गई। उन्होंने शिकायत लेकर आए लोगों से संवाद कर उनकी समस्याओं को सुना और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। अतिरिक्त पुलिस आयुक्त ने शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता और समयबद्धता बनाए रखने पर जोर दिया, जिससे आमजन को पुलिस विभाग से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए प्रभावी सहायता मिल सके।
नगर एवं ट्रांस हिण्डन क्षेत्र की शिकायतों पर सुनवाई
धवल जायसवाल, पुलिस उपायुक्त नगर/ट्रांस हिण्डन द्वारा भी अपने कार्यालय में जनसुनवाई के दौरान फरियादियों की समस्याएं सुनी गईं। उन्होंने शिकायतकर्ताओं से सीधे वार्ता कर उनकी समस्याओं की जानकारी ली और संबंधित अधिकारियों को प्रकरणों की जांच कर नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए। पुलिस उपायुक्त ने यह भी निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए और फरियादियों को नियमानुसार राहत उपलब्ध कराने के लिए प्रभावी कार्रवाई की जाए।
ग्रामीण क्षेत्र से आए फरियादियों की समस्याएं भी सुनी गईं
सुरेन्द्र नाथ तिवारी, पुलिस उपायुक्त ग्रामीण द्वारा अपने कार्यालय में जनसुनवाई करते हुए शिकायत लेकर पहुंचे लोगों की समस्याओं को सुना गया। उन्होंने फरियादियों से बातचीत कर उनके प्रकरणों की जानकारी ली तथा संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। पुलिस उपायुक्त ग्रामीण ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसुनवाई में आने वाली प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लिया जाए और प्रकरण की प्रकृति के अनुसार नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई की जाए।
कमिश्नरेट व्यवस्था लागू होने के बाद नियमित जनसुनवाई
गाज़ियाबाद में पुलिस कमिश्नरेट व्यवस्था लागू होने के बाद से आमजन की समस्याओं और शिकायतों को सीधे वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों तक पहुंचाने के लिए नियमित जनसुनवाई की व्यवस्था की गई थी। यह जनसुनवाई रविवार को छोड़कर प्रतिदिन की जाती हैं। इस व्यवस्था के तहत पुलिस कमिश्नरेट के वरिष्ठ अधिकारी अपने कार्यालयों में शिकायत लेकर आने वाले लोगों से सीधे संवाद करते हैं। शिकायतों को सुनने के बाद संबंधित थाना, क्षेत्राधिकारी अथवा अन्य संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए जाते हैं। जनसुनवाई का उद्देश्य आमजन को पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए प्रभावी मंच उपलब्ध कराना और शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया को अधिक जवाबदेह एवं समयबद्ध बनाना हैं।
फरियादियों को त्वरित समाधान उपलब्ध कराने पर जोर
गाज़ियाबाद कमिश्नरेट की इस नियमित जनसुनवाई में वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा शिकायतकर्ताओं से सीधे संवाद किया जाना पुलिस और आमजन के बीच बेहतर समन्वय की दिशा में महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा हैं। अधिकारियों द्वारा संबंधित पुलिसकर्मियों को शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के साथ-साथ कार्रवाई की प्रभावी निगरानी के निर्देश भी दिए जाते हैं। पुलिस अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि जनसुनवाई में आने वाली शिकायतों को गंभीरता से लिया जाए और नियमानुसार कार्रवाई करते हुए फरियादियों की समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जाए।
Author: The Crime 24 News
Faiez Ali Saifi – Editor-in-Chief / Senior Journalist | Place: Ghaziabad, NCR, Uttar Pradesh, India
